Así lo informó un operador y especialista en turismo, quien comentó que se vendieron pasajes sobre vuelos que no estaban confirmados si se podrían realizar para “hacer caja”.
El especialista en turismo, José Heredia, habló por FM La Isla respecto de la situación de la Provincia respecto de la actividad turística.
En primer lugar se refirió a la situación de los vuelos hacia Tierra del Fuego, cuestión sobre la que Gobierno confirmó que se solicitó a Aerolíneas Argentinas un vuelo semanal a Río Grande y un vuelo diario a Ushuaia. Al respecto, el especialista afirmó respecto del Gobierno que “llama la atención, con todos los años de experiencia que uno tiene a las espaldas, el desatino, la falta de respuesta, sorprende ingresando en diciembre con todo lo que representa a la sensibilidad del turista la posibilidad de trasladarse, que no planteen al menos una previsibilidad en la programaciones”.
En ese sentido, Heredia explicó que por primera vez en la historia las aerolíneas “se dedicaron a hacer caja sin la existencia de vuelos” y explicó que esto consistió en vender plazas ficticias programadas para diciembre –por ejemplo- con vuelos que ahora nos se sabe si ingresaran o no a la Provincia. “Subieron a la venta a través de sus sistemas programaciones supuestamente previsibles, de pronto a Ushuaia figuraban para diciembre 5 o 6 vuelos por día, para Rio Grande tenía programados dos vuelos diarios, entonces la gente empezó a comprar pasajes, tenían el incentivo del previaje, verdaderamente tuvo un buen resultado, había buenas ofertas porque la grilla presentaba una grilla tentadora en cantidad de vuelos, pero la gente compraba y a las 48 o 72 horas recibían un correo que decía su vuelo fue cancelado, contáctese vía Whastapp” explicó heredía y agregó, “A la gente le cancelan el vuelo y no tienen respuesta”.
En igual sentido, dijo que Aerolíneas Argentinas tienen más de un millón de mensajes de Whatsapp sin procesar y señaló que es inexplicable porque no atienden los Call centers.
Paralelamente, Heredia comento que a partir de anoche dejó de existir Austral Líneas Aéreas, lo que también va a tener impacto en las programaciones, cuestión que señaló se presenta como un problema durante en diciembre, ya que para enero y febrero se supone que se va a poder cumplir con la programación ideal, en la que figuran 5 vuelos diarios a Ushuaia y dos vuelos diarios a Río Grande, cuestión sobre la que sopesarán los costos operativos que tengan las aerolíneas a partir del 2021.
Finalmente, Heredia comentó que la propia jefa comercial de Aerolíneas Argentinas en Río Grande no da respuestas por los pasajes vendidos, mandando a los usuarios a comunicarse por Whatsapp.
